ご利用ガイド

SHOPPING GUIDE

この度は、【N’sショップ】をご利用いただき、誠にありがとうございます。当ショップでのお買い物をお楽しみいただくための手順や、よくあるご質問についてご案内いたします。

1. ご注文について

⚫︎商品の検索: 
 ⚪︎画面左上の虫眼鏡メニューにキーワードを入力して検索してください。
 ⚪︎カテゴリー一覧から商品を探すこともできます。
 ⚪︎「ALL ITEM」や「NEW ITEM」などもご活用ください。

⚫︎商品の選択: 
 ⚪︎ご希望の商品ページを開き、商品の詳細情報(サイズ、カラー、原材料/素材など)をよくご確認ください。
 ⚪︎カラーやサイズなどのオプションがある場合は選択してください。

⚫︎カートに入れる: 
[在庫がある場合]:「カートに追加する」
[在庫がない場合]:「メーカー取寄せ」
 ⚪︎ご希望の数量を選択後、「カートに追加する」もしくは「メーカー取寄せ」ボタンをクリックしてください。
 ⚪︎複数の商品をご購入の場合は、「買い物をつづける」ボタンを選択後、上記の手順を繰り返してください。

⚫︎カートの確認: 
 ⚪︎画面右上のカートアイコンをクリックすると、カートに入っている商品の一覧が表示されます。
 ⚪︎商品の数量変更や削除を行う場合は、カートページで操作してください。
 ⚪︎配送日時の指定をご希望される場合は、こちらのカートページにて行ってください。
 ※「メーカー取寄せ」商品については、配送日時の指定ができません。商品入荷後に、別途ご案内するメールにて、ご希望配送日時をご連絡ください。

⚫︎購入手続きへ: 
 ⚪︎カートの内容を確認後、「購入手続きに進む」ボタンをクリックしてください。

⚫︎お客様情報の入力: 
 ⚪︎会員登録済みのお客様は、連絡先の横よりログインしてください。
 ⚪︎初めてご利用のお客様は、お客様情報(お名前、メールアドレス、パスワード)をご入力ください。
 ※会員登録不要の方は、「ゲストとして続行する」でもご購入手続き可能です。

⚫︎配送方法の選択: 
 ⚪︎ご希望の配送方法を選択してください。
 ⚪︎配送日時指定はカート画面にて行えます。ご希望される場合は、画面右上のカートアイコンより、カート画面に戻って日時指定を行ってください。
 ※「メーカー取寄せ」商品については、配送日時の指定ができません。商品入荷後に、別途ご案内するメールにて、ご希望配送日時をご連絡ください。

⚫︎お支払い方法の選択: 
 ⚪︎ご希望のお支払い方法を選択してください。
 ⚪︎ご利用可能な支払い方法:[クレジットカード決済/銀行振込/代金引換/かんたん決済] 

⚫︎ご注文内容の確認: 
 ⚪︎ご注文内容、お客様情報、配送方法、お支払い方法などを再度ご確認ください。
 ⚪︎間違いがなければ、「今すぐ支払う」ボタンをクリックしてください。
 ⚪︎クーポンコードをお持ちの場合は、こちらでご入力ください。

⚫︎ご注文完了: 
 ⚪︎ご注文が完了すると、ご登録のメールアドレスに「ご注文完了」メールが自動送信されます。
 ⚪︎しばらく経ってもメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダ等をご確認いただくか、[お問い合わせフォーム]よりご連絡ください。

2. お支払いについて

⚫︎当ショップでご利用いただけるお支払い方法は以下の通りです。 

 ⚪︎かんたん決済: [shop Pay/PayPal/Google Pay]
 ⚪︎クレジットカード決済: [Visa/Mastercard/American Express/JCB/Diners Club]
 お支払い回数/代金引落日はカード会社により異なりますので、詳細は各カード会社にてご確認ください。

 ⚪︎銀行振込: ご注文完了後に、振込先の口座情報が記載されたメールをお送りいたします。
      ※振込手数料はお客様ご負担となります。
      ※ご入金確認後の商品発送となります。
      ※お振込み期日は、ご注文日から1週間以内となります。期日までにお振込み頂けなかった場合は、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。

 ⚪︎代金引換: 商品到着時に、配送業者に代金をお支払いいただく方法です。別途、代金引換手数料がかかります。
 「代金引換手数料」 【ご注文金額1万円未満】ヤマト運輸、佐川急便:330円
           【ご注文金額1万円以上~3万円未満】ヤマト運輸、佐川急便:440円
           【ご注文金額3万円以上~10万円未満】ヤマト運輸、佐川急便:660円
           【ご注文金額10万円以上~30万円未満】ヤマト運輸、佐川急便:1,100円
           【ご注文金額30万円まで】日本郵便:一律290円

 ⚪︎[その他かんたん決済方法]: [shop Pay/PayPal/Google Pay/Apple Pay]など、その他の決済方法をご利用いただけます。

3. 配送・送料について

⚫︎配送業者: [ヤマト運輸/日本郵便/佐川急便] 「ご購入手続きページ」にて、配送業者の選択ができます。

⚫︎送料: ご注文商品やお届け先地域、サイズ等によって異なります。詳細送料は「ご購入手続きページ」にてご確認ください。
なお、税込11,000円以上のご購入で送料無料となります。

⚫︎配送日数: お届け日数は商品ごとに異なりますので、各商品ページの「商品お届け日時」をご確認ください。 
 ⚪︎土日祝日や年末年始、商品の在庫状況、お届け地域により遅れる場合がございます。
 ⚪︎商品出荷後に、ご登録のメールアドレスに「出荷完了」メールが自動送信されます。

⚫︎配送日時の指定: ご注文時にご希望の配送日時をご指定いただけます。 
ご希望商品選択後に「カートを見る」もしくは画面右上のカートアイコンよりカート画面を表示させ、そちらで配送日時をご指定ください。
 ⚪︎ご希望商品選択後、「購入手続きに進む」を選択してしまうと、日時指定ができませんのでご注意ください。
 ⚪︎一部地域や商品の種類によっては、ご希望に添えない場合がございます。
 ※「メーカー取り寄せ」商品は、配送日時指定ができません。商品入荷後に、別途ご案内するメールにて、ご希望配送日時をご連絡ください。

⚫︎海外への発送: 現在、海外への発送は対応しておりません。

⚫︎配送状況の確認: ご注文いただいた商品の配送状況は、[マイページ]のご注文履歴もしく[発送完了メール]からご確認いただけます。追跡番号が発行された場合は、配送業者のウェブサイトで詳細な状況をご確認いただけます。

4. 返品・交換について

⚫︎商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、お届けした商品に「不良・破損」「誤送」があった場合は、商品到着後 7日以内に[お問い合わせフォーム]よりご連絡ください。

商品到着後8日以上経過している商品に関しては、返品・交換をお受けできませんので、予めご了承ください。

⚫︎当ショップにて状況を確認後、返品・交換等のその後の手順についてご案内いたします。なお、当ショップ理由の返品・交換にかかる送料は当ショップが負担いたしますが、お客様都合による返品・交換の場合は、実費送料をご負担いただきますので、予めご了承ください。

⚫︎お客様都合による返品・交換(例:イメージ違い、サイズが合わない等)は、原則としてお受けできませんので、予めご了承ください。

⚫︎返品・交換に関する詳細は、当サイト最下部[返金ポリシー]ページをご確認ください。

5. 会員登録について

⚫︎会員登録は無料で、以下の特典をご利用いただけます。 
 ⚪︎お得な割引クーポン: 会員登録時やお誕生月には割引クーポンをプレゼントいたします。
 ⚪︎会員様限定キャンペーン: 会員様だけが参加できる、特別なキャンペーンを随時開催いたします。
 ⚪︎購入履歴の確認: 過去のご注文内容をいつでもご確認いただけます。
 ⚪︎お届け先情報の登録: お届け先情報を登録しておけば、次回以降のご注文時に入力の手間が省けます。

⚫︎会員登録はご購入お手続き画面の下部「次回の購入のために情報を保存する」にてチェックを入れて頂くと、shopアカウントのご登録ができます。
また、右上の人型アイコンもしくは[会員登録ページ]にてアカウント登録のお手続きが頂けます。

⚫︎登録情報の変更は、画面右上の人型アイコンもしくは[会員登録ページ]から行うことができます。

⚫︎パスワードを忘れた場合は、画面右上の人型アイコンもしくは[会員登録ページ]を表示して頂き、 [パスワードをお忘れですか?]をクリックして頂くと、パスワードをリセットする為のメール送信画面になりますので、そちらでパスワードリセットを行ってください。

6. よくあるご質問 (FAQ)

⚫︎ご注文、お支払い、配送、返品・交換など、よくあるご質問とその回答を[FAQページ]にまとめております。ご不明な点がございましたら、まずはこちらをご確認ください。

7. お問い合わせ

⚫︎ご不明な点やご要望がございましたら、[お問合せ]よりお問い合わせください。 

8. その他

⚫︎当ショップのプライバシーポリシーについては、当サイト最下部の[プライバシーポリシー]のページをご確認ください。

⚫︎ご利用規約については、当サイト最下部の[特定商取引法に基づく表記]のページをご確認ください。